Сведения о рассмотрении обращений граждан и организаций в органах внутренних дел Псковской области

О Б З О Р

о рассмотрении обращений граждан и организаций

в УМВД России по Псковской области за 9 месяцев 2020 года

 

В адрес руководства УМВД России по Псковской области за 9 месяцев 2020 года поступило 2210 письменных обращений граждан и организаций, что на 5% больше, чем за аналогичный период 2019 года (2104).

Распределение данной корреспонденции по видам выглядит следующим образом: заявления – 1598 (72,3%), жалобы – 547 (25%), запросы информации – 60 (2,4%), предложения – 5 (0,3%).

Граждане, по-прежнему, активно используют возможность подачи обращения в электронном виде. Всего за 9 месяцев зарегистрировано 1062 Интернет-обращения (АППГ – 833, + 27,5%).

Из Администрации Президента Российской Федерации в адрес руководства УМВД России по Псковской области поступило 142 обращения (АППГ – 97). Основные причины обращения к Президенту Российской Федерации – жалобы на действия/бездействие должностных лиц.

Анализ тематики показал рост количества обращений по вопросам противодействия преступным проявлениям в сфере экономики – 158 (АППГ – 103, + 53%) и по вопросам в сфере миграции – 79 (АППГ – 42, + 88%).

На высоком уровне остается количество обращений по вопросам, связанных с недостатками в работе органов внутренних дел – 287, и недовольством ходом расследования уголовных дел – 62.  

При этом произошло снижение количества обращений по вопросам противодействия преступным проявлениям против личности – 46 (АППГ – 67,     - 31%) и по вопросам организации и обеспечения безопасности дорожного движения – 21 (АППГ – 23, - 8,7%).

Уменьшилось количество граждан, принятых должностными лицами УМВД России по Псковской области, с 164 до 53. Данный факт обусловлен временным приостановлением личного приема граждан руководством и должностными лицами органов внутренних дел Российской Федерации с целью предупреждения распространения коронавирусной инфекции. 

В ходе личных приемов принято 15 письменных обращений, 38 граждан получили необходимые разъяснения и рекомендации по существу заданных вопросов непосредственно на месте.

Основные причины устных обращений граждан - жалобы на действие/бездействие сотрудников ОВД, вопросы возбуждения и расследования уголовных дел, несогласие с принятыми решениями по ранее поданным заявлениям.

В отчетном периоде в адрес сотрудников органов внутренних дел Псковской области поступило 21 благодарственное письмо (АППГ – 23).

По вопросам приема руководством УМВД России по Псковской области граждане могут обратиться  по телефону: 8 (8112)  59-23-14 (в рабочие дни с 08:30 до 12:30 и с 14:00 до 18:15).

В аппарате УМВД России по Псковской области по адресу: г. Псков, Октябрьский  пр-кт, 48,  круглосуточно  организована   работа  «телефона доверия» 8 (8112) 59-22-33.

 

 

Отдел делопроизводства и режима УМВД России по Псковской области

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2020, МВД России