Сведения о рассмотрении обращений граждан и организаций в органах внутренних дел Псковской области

ОБЗОР

О рассмотрении обращений граждан и организаций

в УМВД России по Псковской области за 1 полугодие 2019 года

Работа по рассмотрению обращений граждан и организаций в  УМВД России по Псковской области организована в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказа МВД России от 12 сентября 2013 года № 707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации» и  является одним из приоритетных направлений деятельности органов внутренних дел Псковской области.

В УМВД России по Псковской области граждане могут реализовать свое право на обращение письменно и  устно (на личном приеме), а также в электронном виде через официальный Интернет-сайт УМВД, где гражданам обеспечен доступ к информации о правовых актах, регламентирующих деятельность органов внутренних дел, и разъяснениям  действующего законодательства Российской Федерации.

В адрес руководства УМВД России по Псковской области за первое полугодие 2019 года поступило 1353 письменных обращений граждан и организаций, что на 6,4 % меньше, чем за аналогичный период 2018 года (1445): заявления – 982 (АППГ – 1167; - 18,8 %), запросы информации  –  16 (АППГ – 10; + 37,5 %), жалобы – 355 (АППГ – 263; + 33,5 %). Рост количества жалоб обусловлен поступлением неоднократных обращений от одних и тех же лиц.

Граждане стали активнее использовать возможность подачи обращения в электронном виде на официальный сайт УМВД России по Псковской области – 724 (АППГ – 479).

85 обращений (АППГ – 98) поступило через Интернет из органов государственной власти.

Из Администрации Президента Российской Федерации в адрес руководства  УМВД России по Псковской области поступило – 94 обращения от  граждан и организаций (АППГ – 170).

Основные вопросы, адресованные Президенту Российской Федерации: преступления с использованием сети Интернет или мобильных устройств, получение гражданства Российской Федерации и разрешение на временное проживание на территории Российской Федерации, а также жалобы на действия/бездействие должностных лиц.

Анализ тематики (в сравнении с АППГ) показал рост количества  обращений по  необоснованному привлечению к административной ответственности – 9 (АППГ – 2), по вопросам противодействия преступным проявлениям в сфере экономики – 26 (АППГ – 16), по вопросам противодействия преступным проявлениям против личности – 33 (АППГ – 21), по  вопросам в сфере миграции – 20 (АППГ – 18), по вопросам кадрового обеспечения органов внутренних дел – 16 (АППГ – 13), противодействие преступности, находящиеся в компетенции органов внутренних дел (КоАП) – 122 (АППГ – 108).

По-прежнему на высоком уровне остается количество обращений в УГИБДД. Основные причины обращений: организация дорожного движения (установка дорожных знаков, пешеходных переходов, плохое состояние проезжей части), рассмотрение постановлений об административных правонарушениях, из которых большая часть вынесена фото-видео фиксацией, парковка автотранспорта на «зеленой зоне» и в иных местах, где парковка запрещена, а также недостатки в работе подразделений ГИБДД.

На личном приеме  руководством УМВД России по Псковской области за первое полугодие 2019 года принято 98 граждан.

В ходе личных приемов руководителями областного аппарата  принято 14  письменных обращений, 84  гражданина получили необходимые разъяснения и рекомендации по существу заданных вопросов непосредственно на месте.

Основные причины устных обращений граждан  – это жалобы на соседей, на действие/бездействие сотрудников ОВД, вопросы возбуждения и расследования уголовных дел, несогласие с принятыми решениями по ранее поданным заявлениям, вопросы кадрового обеспечения (переводы сотрудников, трудоустройство в ОВД).

В адрес УМВД от граждан поступают не только жалобы, но и благодарственные письма на сотрудников органов внутренних дел Псковской области.  В отчетном периоде их зарегистрировано 11.

По вопросам приема руководством УМВД России по Псковской области граждане могут обратиться  по телефону: (811-2)  59-23-14.

В аппарате УМВД России по Псковской области по адресу: г. Псков, Октябрьский  пр-кт 48,  круглосуточно  организована   работа  «телефона доверия» (811-2) 59-22-33.

Отдел делопроизводства и режима УМВД России по Псковской области

 

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России