Сведения о рассмотрении обращений граждан и организаций в органах внутренних дел Псковской области

О Б З О Р

о рассмотрении обращений граждан и организаций

в УМВД России по Псковской области за 2020 год

 

В адрес руководства УМВД России по Псковской области в 2020 году поступило 18300 письменных обращений граждан и организаций, что на 28 % больше, чем в 2019 году (14264). 

При этом количество обращений, поступивших в подразделения областного аппарата УМВД России по Псковской области, увеличилось на 24,6% - 10228 (АППГ – 8206), а поступивших в территориальные органы внутренних дел на районном уровне увеличилось на 33,2 % - 8072 (АППГ – 6058).

Распределение данной корреспонденции по видам выглядит следующим образом: заявления – 15284 (83,5%), жалобы – 2575 (14,07%), запросы информации – 381 (2,08%), предложения –60 (0,33%).

На 6% увеличилось количество обращений, поступивших в адрес руководства УМВД России по Псковской области из Администрации Президента Российской Федерации – 176 (АППГ – 166).

Основные вопросы, адресованные Президенту Российской Федерации: преступления с использованием сети Интернет или мобильных устройств, получение гражданства Российской Федерации, а также жалобы на действия/бездействие должностных лиц.

Граждане, по-прежнему, активно используют возможность подачи обращения в электронном виде. Всего в 2020 году зарегистрировано 6971 Интернет-обращение (38% от общего количества).

В 2020 году на 22 % уменьшилось количество поступивших жалоб – 2575 (АППГ – 3299). Основные причины жалоб: ненадлежащее расследование уголовных дел; несогласие с решениями, принятыми по материалам КУСП, в частности, вынесение постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела, необоснованное привлечение к административной ответственности, недовольство работой сотрудников органов внутренних дел, в частности, таких служб, как ГИБДД, участковые уполномоченные полиции, следствие.

В 2020 году уменьшилось количество граждан, обратившихся на личном приеме к руководству УМВД России по Псковской области (с 227 до 57). Данный факт обусловлен временным приостановлением личного приема в органах внутренних дел Российской Федерации с целью предупреждения распространения коронавирусной инфекции. 

В ходе личных приемов принято 15 письменных обращений, 42 гражданина получили необходимые разъяснения и рекомендации по существу заданных вопросов непосредственно на месте.

 Количество граждан, принятых должностными лицами территориальных органов внутренних дел на районном уровне, снизилось со 163 до 29.

Основные причины устных обращений граждан - жалобы на действие/бездействие сотрудников ОВД, вопросы возбуждения и расследования уголовных дел, несогласие с принятыми решениями по ранее поданным заявлениям.

Наряду с этим в адрес УМВД России по Псковской области от граждан поступают не только жалобы, но и благодарственные письма. В 2020 году их зарегистрировано 123 (АППГ – 124).

 

По вопросам подачи обращений и организации личного приема в органах внутренних дел Псковской области обращаться по телефону:

8 (8112) 59-23-14

(в рабочие дни с 08:30 до 12:30 и с 14:00 до 18:15, в пятницу – до 17:00).

 

Информация о возобновлении личного приема будет дополнительно размещена на сайте УМВД России по Псковской области.  

 

 

Отдел делопроизводства и режима УМВД России по Псковской области

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2021, МВД России