Сведения о рассмотрении обращений граждан и организаций в органах внутренних дел Псковской области

Сведения о рассмотрении обращений граждан  и организаций

в органах внутренних дел  Псковской области

за 2017 год

Работа по рассмотрению обращений граждан и организаций остается одним из приоритетных направлений деятельности органов внутренних дел Псковской области.

Право граждан на обращение в государственные  органы и органы местного самоуправления закреплено в Конституции Российской Федерации.

В УМВД России по Псковской области граждане могут реализовать свое право на обращение в любой форме: письменно и  устно (на личном приеме), а также в электронном виде через официальный Интернет-сайт УМВД, где гражданам обеспечен доступ к информации о правовых актах, регламентирующих деятельность органов внутренних дел, и разъяснениям  действующего законодательства Российской Федерации.

Всего в 2017 году в органы внутренних дел Псковской области поступило 11591 письменных обращений граждан и организаций, что на 5,3 % больше, чем в 2016 году (11008). Из них более 1/3 поступило посредством сети Интернет – 3904 (АППГ-3171, + 23%).  

Количество обращений, направленных в подразделения областного аппарата УМВД России по Псковской области, увеличилось на 3% и составило 7726 (АППГ – 7509), направленных в адрес территориальных органов внутренних дел на районном уровне, увеличилось на 10,5%  и достигло 3865 (АППГ – 3499).

Анализ тематики обращений (в сравнении с АППГ) показал значительный рост количества обращений по необоснованному привлечению к административной ответственности – 2537 (АППГ – 114, +2125%), вопросам организации обеспечения безопасности дорожного движения – 1035 (АППГ – 207, +400%). Возросло количество обращений по вопросам противодействия преступным проявлениям в сфере экономики – 345 (АППГ – 188, +83,5%), противодействия преступным проявлениям против личности – 329 (АППГ – 267, + 23%), вопросам миграции – 620 (АППГ – 433, +43%), вопросам кадрового обеспечения органов внутренних дел – 129 (АППГ – 108, +19%).

Прослеживается рост объема рассмотренной корреспонденции от граждан в таких подразделениях УМВД России по Псковской области как ИЦ: + 45% (45, АППГ-31), УРЛС: + 22% (170, АППГ-139), в территориальных органах внутренних дел на районном уровне: МО МВД России «Печорский»: + 38% (105, АППГ-76).

Значительно увеличилось количество обращений в БСТМ: в 11 раз (78, АППГ-7); в УКОН: в 7 раз (36, АППГ-5); в два и более раз увеличилось число обратившихся граждан в УЭБ и ПК: 305 (АППГ-132), ООПАЗ: 66 (АППГ-23), МО МВД России «Великолукский»: 129 (АППГ-63), МО МВД России «Опочецкий»: 114 (АППГ-73), ОМВД России по Пыталовскому району: 34 (АППГ-17).

По-прежнему на высоком уровне остается количество обращений в УГИБДД – 4166 (АППГ – 3525, +18%). Основные причины обращений: организация дорожного движения (установка дорожных знаков, пешеходных переходов, плохое состояние проезжей части), рассмотрение постановлений об административных правонарушениях, из которых большая часть вынесена фото-видео фиксацией, парковка автотранспорта на «зеленой зоне» и в иных местах, где парковка запрещена, а также недостатки в работе подразделений ГИБДД.

В отдельных подразделениях наблюдается снижение количества обращений, а где-то и значительное. Так, например, на 78% уменьшилось количество обращений в ОРЧ ГЗ – 2 (АППГ-14), на 54 % в ЦФО – 749 (АППГ-1615), на 61 % в Штабе – 37 (АППГ-96), на 36% в УУР – 83 (АППГ-124), на 30% в ООД – 37 (АППГ-53), на 52% в правовом отделе – 19 (АППГ-40), на 22% в СУ – 246 (АППГ-317). В 3 раза меньше обращений в МО МВД России «Дедовичский» - 64 (АППГ-192).

На фоне роста письменных обращений (+5,3%), увеличилось и количество граждан, принятых должностными лицами  как подразделений аппарата УМВД области – 307 (АППГ – 129), так и территориальных органов внутренних дел на районном уровне – 203 (АППГ – 181). При этом  лично начальником (врио начальника) УМВД России по Псковской области принято 103 гражданина, а это на 56% больше чем в 2016 году (66).

В ходе личных приемов руководителями областного аппарата принято 58 письменных обращений, 7 заявлений перерегистрированы в книгу учета сообщений о происшествиях, 242 гражданина получили необходимые разъяснения и рекомендации по существу заданных вопросов непосредственно на месте.

Основные причины устного обращения граждан - это жалобы на соседей, на действие/бездействие сотрудников ОВД, вопросы возбуждения и расследования уголовных дел, несогласие с принятыми решениями по ранее поданным заявлениям, вопросы кадрового обеспечения (переводы сотрудников, трудоустройство в ОВД).

В адрес УМВД от граждан поступают не только жалобы, но и благодарственные письма на сотрудников органов внутренних дел Псковской области.  В отчетном периоде их зарегистрировано 113 (АППГ – 128).

По вопросам приема руководством УМВД России по Псковской области граждане могут обратиться  по телефону: (811-2)  59-23-14, 59-21-23, 59-25-94.

В аппарате УМВД России по Псковской области по адресу: г. Псков, Октябрьский  пр.,  48,  круглосуточно  организована   работа  «телефона доверия» (811-2) 59-22-33.

Отдел делопроизводства и режима УМВД России по Псковской области

 

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2018, МВД России